Politique de confidentialité

Florence Astruc, pour Symetree. Contact : florence@symetree.fr.

Le site symetree.fr ne dépose aucun cookie ni traceur dans votre navigateur : ni mesure d'audience, ni publicité, ni réseau social. La prise de rendez-vous est traitée par le serveur du site, sans module tiers chargé dans votre navigateur. Seul l'espace d'administration, réservé à Symetree, utilise un cookie de session strictement nécessaire à la connexion.

Les seules données traitées sont celles que vous transmettez volontairement :

• par email ou par téléphone, lorsque vous me contactez ;
• en réservant un rendez-vous depuis la page Prendre rendez-vous : nom et prénom, adresse email, type de rendez-vous et créneau choisi, et si vous les renseignez, votre activité, votre ville et ce que vous aimeriez aborder. Seuls le nom et l'email sont obligatoires. Le module de réservation est fourni par Cal.com, qui agit en qualité de sous-traitant et dispose de sa propre politique de confidentialité. Les données de réservation ne sont pas conservées sur le serveur du site : elles sont transmises directement à Cal.com. Cal.com, Inc. est une société établie aux États-Unis, où les données de réservation peuvent être hébergées. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par le contrat de sous-traitance de Cal.com : clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, cadre de protection des données UE – États-Unis (Data Privacy Framework).

Comme tout site, le serveur d'hébergement conserve des journaux techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur). Ils sont gérés par l'hébergeur, OVH SAS (Roubaix, France), qui agit en qualité de sous-traitant, et conservés conformément à ses obligations légales (jusqu'à un an en France). Pour suivre sa fréquentation, le site compte aussi, côté serveur, le nombre de visites par page, par jour et par origine (moteur de recherche, IA, réseau social, accès direct), sans cookie, sans adresse IP ni aucune donnée permettant de vous identifier ; ces compteurs anonymes sont conservés 25 mois. Ce site ne prétend donc pas « ne collecter aucune donnée ».

L'espace d'administration du site peut être relié au compte Google de Symetree, avec l'autorisation explicite de sa titulaire, pour deux usages :

• vérifier auprès de Google que le site symetree.fr appartient bien à Symetree (API Google Site Verification) ;
• consulter les statistiques de recherche du site dans Google Search Console (apparitions, clics, positions, requêtes), puis y déclarer le plan du site.

Les statistiques Bing Webmaster Tools du site sont consultées de la même façon. Ces données concernent le site, pas ses visiteurs : aucune donnée personnelle des visiteurs n'est transmise à Google ni à Bing par ce biais.

L'accès est accordé par la connexion sécurisée de Google (OAuth). Le jeton de connexion est chiffré et conservé sur le serveur du site, hébergé en France par OVH. Les données obtenues servent uniquement au tableau de bord « Visibilité web » de l'administration. Elles ne sont ni vendues, ni partagées, ni utilisées à des fins publicitaires ou pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. L'utilisation des informations reçues des API Google respecte les règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée. L'accès peut être retiré à tout moment, depuis l'administration du site (bouton « Déconnecter ») ou depuis le compte Google (myaccount.google.com/permissions).

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, organiser le rendez-vous que vous avez réservé (confirmation, lien de visio, rappel) et préparer nos échanges. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (la réservation d'un rendez-vous) et l'intérêt légitime à assurer le suivi de nos échanges.

Vos données de contact et de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation. Sans suite donnée à un rendez-vous découverte, elles sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange. Les journaux serveur suivent la durée fixée par l'hébergeur.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer : florence@symetree.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cette politique peut évoluer avec la réglementation et l'activité de Symetree. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.